Правила и условия

Как заселиться?

Выберите номер

В форме бронирования на сайте выберите нужные даты и оставьте заявку

Ожидайте звонка

Вскоре вам перезвонит сотрудник отеля, чтобы обсудить детали и подтвердить бронь

Внести предоплату

Чтобы забронировать номер внесите предоплату в размере 30% от общей стоимости.

Приезжайте в назначенный день

Соберите любимого питомца в дорогу и не беспокойтесь, мы сделаем все, чтобы котик чувствовал себя как дома

Условия
для заселения питомца

Наличие паспорта питомца для заполнения документов

С питомцем должны быть свидетельство (справка) осмотра ветеринара или ветпаспорт в случае наличия хронических неинфекционных заболеваний

Гость должен быть доставлен в отель в переноске

Миски для кормов, сухих и жидких,
2 — 3 шт.

Совок
для лотка

В отеле бесплатно предоставляются лотки древесный наполнитель. Если вы используете иной, например силикагелевый, то нужно привезти его с собой

Понадобятся игрушки животного, на которых остался привычный для них запах

Можно
взять расческу

Правила для клиентов

Мы в «Бастет» очень любим своих гостей, поэтому собрали небольшой «свод правил», которых мы придерживаемся в отношении каждого. Уверены, прочитав их, вы поймете, что у нас всем будет по-настоящему комфортно и хорошо.

Часто задаваемые вопросы

Как происходит заселение гостя в ваш отель?

Для начала надо забронировать номер. Затем в выбранную дату вместе с питомцем приезжаете в наш отель или заказываете трансфер. Котика необходимо передавать в переноске. Вместе с ним передаете все необходимое (2 миски, лоток, совочек и ветеринарный паспорт). В момент заселения передаете подписанный договор, акт передачи, оплачиваете счет. И обязательно заполняете форму по уходу за вашим питомцем.

Обязательно оформлять бронь до заселения?

Да, это обязательное условие для заселения. Бронь считается оформленной после внесения предоплаты в размере 30% от суммы счета.

Что необходимо передать в отель для заселения питомца?

Котику с собой необходимы: 2 миски, лоток, совочек. Ещё рекомендуем передать свой корм, наполнитель, несколько игрушек. Можно лежанку, когтеточку и другие любимые вещи. Все это поможет быстрее адаптироваться к новому месту. В любом случае, все необходимое вы можете приобрести у нас.

Возможно ли заселение нестерилизованного питомца?

Мы не заселяем не стерилизованных котов старше 8-ми месяцев. К кошкам это не относится.

Как у вас обстоят дела с чистотой в помещениях и номерах для котиков?

Этому вопросу мы уделили особое внимание. В каждом помещении с питомцами у нас установлены УФ-бактерицидные рециркуляторы. После каждого гостя мы моем номер и обеззараживаем его УФ-приборами. Два раза в день мы проводим уборку помещений, роботы-пылесосы регулярно чистят полы. Зона ресепшена у нас отделена от комнат с гостями. Находиться в этих комнатах в верхней одежде и уличной обуви строго запрещено. Также мы полностью отказались от древесного наполнителя, чтобы уменьшить посторонние запахи.

Со стороны кажется, что нет отверстий для притока свежего воздуха. Не душно ли котикам в номерах?

У нас в каждом номере гостя своя принудительная! вытяжка! В номерах «Комфорт» по периметру дверок площадь отверстий составляет 785 кв. см., что равно отверстию размером 28*28 см. Этого более чем достаточно для комфортного проживания котика даже без вытяжки. В номерах классом выше эти значения еще больше.

В разлуке с любимым другом смогу ли я наблюдать за ним через камеру?

Конечно, да. Сможете наблюдать в хорошем качестве и ночью, и днем – 24 часа в сутки.